服務(wù)品牌
金鑫科技秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，關(guān)注客戶(hù)需求和體驗(yàn)，創(chuàng)建了“全程無(wú)憂(yōu)”服務(wù)品牌，提出了“全程無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)口號(hào)。其核心理念是按照“設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—安裝—售后”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，即依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶(hù)提供“全天候、多方面、全過(guò)程”和“規(guī)范化、親情化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化”的服務(wù)，通過(guò)“統(tǒng)一的服務(wù)理念、統(tǒng)一的服務(wù)形象、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)流程、統(tǒng)一的服務(wù)培訓(xùn)、統(tǒng)一的服務(wù)配件”，讓客戶(hù)真切體驗(yàn)到“制造無(wú)憂(yōu)、安裝無(wú)憂(yōu)、服務(wù)無(wú)憂(yōu)、配件無(wú)憂(yōu)、誠(chéng)信無(wú)憂(yōu)”。
“全程無(wú)憂(yōu)”的內(nèi)涵不僅僅是傳統(tǒng)意義上的售后服務(wù)，而是要將為客戶(hù)服務(wù)的理念融入到金鑫科技研發(fā)、制造、銷(xiāo)售服務(wù)等所有環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都以客戶(hù)為中心，更大限度地追求客戶(hù)滿(mǎn)意和客戶(hù)忠誠(chéng)。
